Khánh Hoà: Nhiều khách sạn 5 sao chưa đạt chuẩn về chất lượng nhân viên phục vụ

Thanh tra Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch (VH-TT&DL) đã có kết luận thanh tra vào ngày 25/10 về việc nhiều khu nghỉ dưỡng, resort 5 sao của Khánh Hoà không đạt tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn của nhân viên.

Thanh tra Bộ VH-TT&DL trước đó đã thanh tra việc chấp hành quy định pháp luật đối với 7 cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch và 2 đơn vị quốc tế. Theo đó, các khách sạn đều có đăng ký kinh doanh, đủ điều kiện về an toàn phòng cháy - chữa cháy, an ninh trật tự, an toàn thực phẩm và bảo vệ môi trường theo quy định pháp luật.

Thế nhưng, có 4 khách sạn chưa đảm bảo tiêu chuẩn về trình độ của nhân viên phục vụ. Đó là những khách sạn 5 sao ở Bãi Dài, Cam Ranh: Khách sạn The Anam Cam Ranh có 52/138 nhân viên, Khách sạn nghỉ dưỡng Movenpick Resort Cam Ranh có số nhân viên phục vụ có bằng cấp chứng chỉ 77/167 nhân viên, Khách sạn nghỉ dưỡng Mia Resort & Spa 36/86 nhân viên, Khách sạn nghỉ dưỡng Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa 81/152 nhân viên.

Theo yêu cầu của Thanh tra Bộ VH-TT&DL, các Khách sạn phải hoàn thiện trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên trong thời hạn cam kết rồi báo cáo lại trước ngày 31/12.

Bên cạnh đó, đoàn còn kiểm tra Khách sạn nghỉ dưỡng Diamond Bay Resort & Spa trong lúc khách sạn này đang dừng hoạt động theo quyết định tạm đình chỉ hoạt động của Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy- cứu nạn cứu hộ Công an tỉnh Khánh Hòa.

Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự để làm ngành nghề đầu tư kinh doanh dịch vụ lưu trú, dịch vụ xoa bóp của khách sạn này cũng bị Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội thu hồi.

Theo yêu cầu của cơ quan chức năng, khách sạn nghỉ dưỡng Diamond Bay Resort & Spa phải thông báo việc tạm dừng hoạt động kinh doanh lưu trú cho Sở du lịch tỉnh Khánh Hoà và không quảng cáo về hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú dưới mọi hình thức trong thời gian tạm đình chỉ hoạt động.